浙江天赞网络科技有限公司落座与人杰地灵浙江杭州专注拼多多代运营,公司规模70多人现有运营项目组13支。
专营项目:网店整体托管,网店代运营,网店装修,SEO优化推广!
天赞的优势:服务至上每个合作客户建立自己的项目群,团队,客户,配备项目监督员,来监督团队执行力,积极性!每天反馈工作内容,每周每月目标计划跟进并落实!
天赞网络服务宗旨:今日事今日毕,不拖延!天赞网络使命:让天下没有难做的电商!
今天主要给大家分析一些店铺在操作中遇到的一些问题,并适当给到一些解决的方法:
案例1,比如有些产品是比较热销的,店铺刚开的头两个月,自然流量一直很少,转化率也不高,推广也只敢偶尔推一下,但推广期间,曝光流量都可以很高,转化率低的不行,不推广更加没有流量,推广也没有实际成效,怎么办?
其实店铺在运营过程中,一定要学会要对照自己的店铺数据学会分析问题:营业额=访客*转化率*客单价!
针对访客,转化率跟客单价,层层分析,找到存在的问题并解决,根据前面的问题描述,这个店铺主要问题是处在转化率这一块;在推广有流量的情况下,因为转化率低,导致收益低于投入!
影响转化率的因素有以下几个方面:主图,详情,价格,销量,评价,标题。针对这几个方面一一找问题再优化。
案例2,有的商家产品介绍里面都写的很清楚,尺寸材质说的很清楚了,可就是有客户收到了给差评,尺寸不满意啊,材质不满意啊,后导致店铺推广也做不了,商家觉得很无辜。
出现这种情况之后,必须考虑的事情有两点:1,怎么降低这些差评带来的负面影响;2,今后怎么避免同类型差评;
一方面,买家有一次评价+一次追加评价的机会,商家有一次评论回复的机会,利用好商家回复跟买家追评。在回复评论中,深感抱歉阐述误解原因;同时客服及时联系买家,协商出自己能够接受的方案,好引导商家在追评中表示问题已经解决了,这样可以降低差评的负面影响。
上新产品三要素
第一步:标题(找同行类似热销产品 标题跟自己差不多拿过来,修改一下 或者 热搜词里面选词进行拼接)
第二步:主图(高清简洁)轮播图(显示出产品的特色)
第三步:详情页(高清 、产品加工、质量、产品特色、) 想要更好的有转化应该这样的对转化有帮助(好评截图嗮图片的几个做个图 上传第一张先把买家吸引了)