“在未来的五年里,我们预计这个数字将会变得更大。”Balci指出,该比例将可能比肩几年前的中国(中国的电商渗透率从2006年的0.2%上升到2011年的4%)等国家。
“到2020年,菲律宾零售市场规模将达到1100亿美元,那么,电商市场规模会接近50亿美元(确切地说,44亿美元)。这将是一个惊人的体量。”他指出,“为了完成这一目标,Lazada菲律宾将在三个方面继续加大投入:品类扩展、保持价格优势和提升服务水平。”
据Balci透露,在过去四周里,Lazada平台增加了20万件商品,使目前的SKU达到120万。此外,Lazada还持续和卖家、供货商深度合作以保证低价,并继续在基础设施建设上加大投资以提供更周到的服务;据了解,现在,Lazada菲律宾正在准备迎接双12网购节。这一活动将从12月10日持续到12日,为期3天,被Lazada称作“线上革命”。Lazada方面表示,其在今年的双十一大促中,网站和APP的访问量达到240万次,总共卖出12万件商品,而年底之前的战绩一定能超过这一数字。
SM的购物网站与其物流合作伙伴将为部分菲律宾消费者提供门到门的送货服务,某些地区因地域偏远,不在这一服务的覆盖范围内。此外,如果消费者在网站下单24小时后未收到货,可选择到SMNorth购物中心提货。网站致力于改进送货服务,确保顾客在两个工作日之后可以在马尼拉每个门店和吕宋岛的每个SM店提货。
此外,SMStore终会将上门提货服务拓展到其在棉兰老岛、巴科洛德、达沃、卡加延岛等门店里。预计2015年内,这一服务可能覆盖到全国;菲律宾人口不断增长,可支配收入也在增加,他们接触互联网的机会越来越多。很多菲律宾人知晓国外的电商发展情况,因此也希望在国内可享受到相同的在线购物服务。在过去两年中,菲律宾在线零售行业发展得很快。不过,菲律宾要真正意义地大规模发展电子商务,关键的是要解决在线支付系统和物流问题。
菲律宾电商发展目前遇到了诸多障碍,比如全国信用卡普及率低,支付系统不完善,互联网基础设施不足,民众对线上购物抱着不信任态度等等。此外,菲律宾电商还面临着巨大的物流问题,其物流行业缺乏小包裹速递经验,而且其国内岛屿众多,给速递服务带来诸多问题。然而业内人士依然认为,菲律宾电子商务虽然发展速度不算非常快,但是依然以稳定的步伐前行。