快手电商从2019年开始,每年都是翻倍的成长,里面有一个核心的点,直播电商是算法推荐的。
我们获取信息有几种方式,一种是“要什么找什么”,一种是朋友推荐,也就是社群,还有一种是短视频直播,也就是算法推荐。在今天,直播电商的刺激消费会变得越来越重要,因为今天物质生活缺的东西已经不多了,这时候就是要有主播,要有内容。
我们进入这个赛道三年多,见证了直播电商的发展和很多主播的成长。在疫情刚开始的时候,我们孵化了几个女装的原创设计,这些账号非常稳定,比在十三行或四季青开一个店的生意还稳定,通过这个东西积累了一帮老客户,不停地做适合原创的高端女装,客单价也不低。
直播电商有一个很好的点,“种草”和“拔草”是合二为一的,原来所有的商业形态这两个是截然分离的,你要到媒体“种草”,再到线上电商“拔草”。这是我认为直播电商这几年一直持续增长的根本,核心是它是一种更先进的线上内容,把“种草”和“拔草”合一的商业形式,这是它的道。
老张:从我的角度看来,直播电商更是知识分享电商和服务电商。原创归原创,但我们的产品还有我们的服务和展示,用我们团队的精神把产品融入生活。我经常说我们卖的不是衣服,我们卖的是生活态度和生活方式,通过产品来传播对生活的态度和认知,从线上会更便利、快捷,更节省人力物力成本,因为线下不可能一下子招呼几百人几千人。
我认为未来的第四代电商是线上跟线下体系化的,线上有直播服务、短视频分享还有知识的传播,我们在做一些有文化内涵的衣服,我们需要教用户为什么这样设计,它代表哪个典故、哪种文化底蕴。我们有线上直播,更需要线下体验店和服务店,我以前也做服装教学,有很多全国各地的裁缝店或者服装人才在我的直播间一起探讨服装技术和服装行业的发展,我认为所有的电商*终都会变成服务电商,直播也是服务电商的其中一种工具。