后疫情时代,电商经济获得长足发展,不同于高速增长阶段,现在的电商经济已经进入了多足鼎立的阶段,电商流量分散,行业竞争格局持续分化。
从规模看,实物网上销售额从 2015 年的 3.24 万亿提升至 2020 年的 9.76 万亿 (2020 年社会零售总额达39.2 万亿),电商规模逐步提升。从电商渗透率看, 实物网上销售额占社会零售总额比例从 2015 年的 10.8%逐步提升至2020 年的24.9%,渗透率持续提升。
如何在电商平台的竞争中占据更加有利的位置?服务成为了消费者首要考量的因素之一。
为此,云货优选作为新型移动电商平台,积极探索服务体系的建设模式,构建了更加用户友好的服务机制,坚守“用户第一”的价值观,为用户提供更优质的服务。